Согласно ст. 9 Закона Украины “О защите прав потребителей”, потребитель вправе обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки при выполнении следующих условий:

1. Обмену или возвращению подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертости и других повреждений.
2. Товар не собирался и не монтировался, а также сохранен его товарный вид.
3. Сохранена целостность упаковки товара и его комплектация.
4. Сохраненные ярлыки, инструкции и производственные маркировки.
5. Предоставлен товарный чек, спецификацию и/или накладную, квитанцию ​​по оплате, подтверждающую факт покупки товара в нашем интернет-магазине. Для возврата денежных средств потребитель должен иметь при себе и вернуть продавцу: покупку товара, чек, накладную, договор, бланк заказа.

Возврату не подлежит: уцененные товары, собранные или поврежденные после покупки изготавливаемые или привозимые под индивидуальный заказ товары.

Внимание! Если товар индивидуален, изготовлен под индивидуальные размеры, то это изделие относится к перечню товаров приложения №3 постановления Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172 (Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возвращению)).